Topmusicanswers
Skor eNPS sangat berbeza di seluruh industri. Dalam pangkalan data penyelidikan Perceptyx, penanda aras eNPS keseluruhan adalah 12. Ini sejajar dengan laporan lain yang meletakkan rata-rata eNPS pada 14 di semua syarikat yang mengumpulkan data pekerja yang mengukur eNPS. ... ENPS terutamanya digunakan dalam industri di mana NPS digunakan.
- Apakah skor eNPS yang baik?
- Berapakah eNPS purata?
- Berapakah purata skor promosi bersih pekerja?
- Apakah skor eNPS yang buruk?
Apakah skor eNPS yang baik?
ENPS yang ideal boleh berbeza untuk industri yang berbeza. Tetapi satu peraturan adalah skor sekitar 30 dianggap baik dan satu di atas 50 dianggap cemerlang. Syarikat seperti HubSpot yang banyak melabur dalam budaya syarikat mempunyai skor eNPS 83 dan berada dalam 5% syarikat AS yang teratas.
Berapakah eNPS purata?
Satu kajian dari QuestionPro Workforce mendapati bahawa skor eNPS purata adalah 14. Kami sering menasihati pelanggan bahawa apa-apa antara 10-30 dianggap skor yang baik (50 sangat baik), tetapi yang paling penting adalah menanda aras terhadap skor sejarah dan purata industri, jika ada.
Berapakah purata skor promosi bersih pekerja?
Rata-rata organisasi mempunyai Skor Promoter Bersih Pekerja (eNPS) 14. Rata-rata, ketika pekerja diminta untuk menjawab satu pertanyaan pada skala 1 hingga 10 - “Seberapa besar kemungkinan anda mengesyorkan rakan baik kepada organisasi ini untuk mendapatkan pekerjaan?"- 42% daripadanya menjawab dengan 9 atau 10.
Apakah skor eNPS yang buruk?
Walaupun skor eNPS boleh berkisar antara -100 hingga 100, tidak ada ukuran standard untuk apa itu skor baik atau buruk. 10-30 dianggap baik, sementara 50 dianggap baik. –10 dianggap lemah.
